F.A.Q
Wat is de levertijd?
Bij de meeste producten is de levertijd 1 á 3 werkdagen, tenzij anders vermeld staat. Meer informatie vind u hier.
Voor maatwerk is er een levertijd van 1 á 2 weken, afhankelijk van de order.
Doen jullie ook maatwerk?
Stuur ons gerust een mail indien u akoestische panelen op maat wilt wilt laten maken.
Bijvoorbeeld andere kleuren die niet op de website staan of andere formaten. Voor afwijkende kleuren werken we wel met een minimum aantal voor een bestelling.
Welke kleuren zijn er mogelijk?
Elke product pagina heeft een overzicht van de standaard kleuren die MTL Acoustics gebruikt. Bij MTL Acoustics zijn meer kleuren mogelijk, neem daarvoor even contact met ons op. Dit wordt gezien als maatwerk.
Moet ik verzendkosten betalen?
Bestellingen binnen Nederland en boven €150 zijn gratis.
Verzendkosten naar België of Duitsland worden wel berekend.
Hoe brandveilig is het akoestische materiaal?
Ons gerecyclde akoestische materiaal heeft een brandklasse van B S1 D0.
De 100% polyester stof die wij gebruiken heeft brandklasse B2 DIN 4102-16
Waarmee kan ik betalen?
Je kan betalen met iDeal, Paypal, Creditcard, Apple Pay, Google Pay en Sofort.
Hebben jullie een showroom? Kan ik de producten komen bekijken?
Helaas is het momenteel niet mogelijk om ons te bezoeken. Indien gewenst kunnen we al je vragen beantwoorden. Neem hiervoor even contact met ons op.
Waar komen de panelen vandaan?
De akoestische panelen worden in Nederland gemaakt met materiaal dat in Nederland ingekocht wordt en ook vanuit Nederland verzonden.
Ik heb zojuist een bestelling gedaan. Wanneer kan ik deze verwachten?
De meeste producten van MTL Acoustics hebben een productie tijd van 1 á 3 werkdagen, tenzij anders vermeld staat. PostNL bezorgt in de meeste gevallen de volgende dag na verzending. Helaas kan MTL Acoustics niet garanderen wanneer PostNL zal leveren. Meer informatie vind u hier.
Wat doe ik als er iets mis is met de bestelling?
Indien er iets mis is met de geleverde producten kunt u het beste even contact met ons opnemen. Wij hebben geen sluitingstijd dus je kan ons altijd e-mailen/bellen/appen.
Ik heb het verkeerde item besteld. Hoe kan ik een product retourneren?
Als u een verkeerd product heeft besteld kunt u deze naar MTL Acoustics retourneren (maatwerk is niet mogelijk om te retourneren), de kosten voor retour van uw adres naar MTL Acoustics zijn voor eigen rekening. Zodra wij de retour order hebben ontvangen betaalt MTL Acoustics het orderbedrag binnen 14 dagen terug, zolang de producten in orginele staat verkeren. Meer informatie vind je hier.
Wat zit er in jullie panelen?
Het akoestische dempende materiaal wat wij bij MTL Acoustics gebruiken is gerecycled katoen. Oude jeans worden hierdoor niet verbrand maar maken uitstekend hoge akoestisch dempend matriaal met een AW-waarde van 0,95. Een gigantisch voordeel t.o.v. glas-/steenwol is dat het niet schadelijk is voor de gezondheid, niet jeukt en het milieu vriendelijk is.
Heb ik echt akoestische panelen nodig?
De ene ruimte is de andere niet. Als er veel zachte objecten (bank, kussens, dik tapijt e.d.) in een ruimte staan heeft u minder akoestisch dempende producten nodig dan in een kamer van 4 bij 3 met alleen een bureau er in.
Wilt u de akoestiek aanpakken in bijvoorbeeld een studio of hometheater waar iemand altijd op de zelfde plek zit? Dan kunt u het beste de eerste, tweede en derde reflectie punten aanpakken. Wilt u de akoestiek verbeteren in een grote open ruimte, bijvoorbeeld een restaurant of kantoor waar mensen zich vaak verplaatsen, zal u met procenten moeten werken qua akoestisch dempend materiaal. Een goede vuist regel is om 25% á 30% te bekleden met akoestisch dempend materiaal.
Hoe hoog moet ik de akoestische panelen hangen?
Over het algemeen is de eerste akoestische demping die u toepast op oorhoogte. Dit heeft het meeste effect om de akoestiek te verberen in een ruimte. Vanuit hier kunt u meer akoestische panelen toevoegen, bijvoorbeeld hoger of lager.
Zorgen de akoestische panelen er voor dat geluid niet meer door de muur komt naar de buren?
Simpel gezegd, nee. Akoestische panelen zorgen er voor dat het geluid in de ruimte niet reflecteerd. Als het geluid reflecteerd via een kale muur naar een andere kale muur zal dit klinken als galm. Door akoestisch dempende panelen op te hangen stop je dit gedrag waardoor de galm af zal nemen. De hoeveelheid akoestische panelen en de functie van de ruimte (zit u altijd op de zelfde plek? Lopen er mensen rond in de ruimte?) zijn van invloed hebben op het aantal akoestische panelen dat nodig is.
Komen de panelen met alles wat ik nodig heb om ze op te hangen?
Bij alle panelen krijgt u de schroeven en pluggen geleverd om de akoestische panelen op te hangen (in een recyclebaar papieren zakje met papier tape uiteraard!). Het enige wat u nodig heeft is een boor en een schroevendraaier.